Náš týmTeam des Tourist-Service

Servive-Qualität

Náš slib kvality

  1. Jsme rádi „poskytovatelem služeb“ a máme radost, když se u nás zákazníci cítí dobře a naše služby ocení.
  2. Náš podnik a naše vybavení zvou k návštěvě a jsou udržované.
  3. Naše vystupování je přátelské, vstřícné a řídí se hodnotami podniku.
  4. Jsme zde pro zákazníky a jsme otevřeni jejich dotazům a přáním.
  5. Naše služby poskytujeme spolehlivě, v přiměřené době a zaručené kvalitě.
  6. Precizní kvalita na stále stejně vysoké úrovni je faktor našeho úspěchu, proto na kvalitu klademe jasné nároky.
  7. Klademe důraz na aktuální, korektní a odborné informace a reklamu.
  8. Stížnost je pro nás návrhem na zlepšení. – Pochvala je potvrzením našich kvalitních služeb a naší další motivací.
  9. Našich zákazníků se cíleně ptáme na spokojenost s našimi službami.
  10. Pravidelně kontrolujeme bezpečnost a funkčnost našich zařízení.